Pregunta más frecuente

El almacenamiento predeterminado de AvePoint mantendrá al menos un ciclo de respaldo disponible con niveles en línea, como caliente o frío. Si su último trabajo de respaldo completo comenzó dentro de los seis meses, el almacenamiento predeterminado de AvePoint mantendrá dos ciclos de respaldo en niveles en línea y almacenará los respaldos más antiguos en el nivel de acceso al archivo.

Si un trabajo de restauración restaura los conjuntos de datos que están almacenados en el nivel de acceso al archivo, el trabajo de restauración primero rehidratará esos datos a calientes o fríos y luego realizará la restauración. Este trabajo de restauración puede demorar más que antes y recibirá un aviso cuando comience el trabajo de restauración.

A medida que su asociación con AvePoint se extiende a varios años, es posible que observe que los datos de años anteriores (ciclos de respaldo anteriores) pueden tardar un poco más en restaurarse. Nuestro objetivo es brindarle el mejor RTO (objetivo de tiempo de recuperación) posible, pero damos prioridad a la recuperación de las copias de seguridad más recientes para fines de recuperación ante desastres o interrupciones del servicio. Hay dos cosas que puede notar con el tiempo:

• Los resultados de su búsqueda siempre priorizarán el contenido de las copias de seguridad más recientes. Las copias de seguridad de ciclos de copia de seguridad anteriores (menos de 1 año) pueden aparecer con una ventana emergente adicional que le informa que su búsqueda se está ejecutando durante más tiempo para intentar ver si está en copias de seguridad más antiguas (probablemente no lo notará).

• Sus restauraciones de datos más antiguos implicarán pasos adicionales para rehidratar el informe de niveles de almacenamiento de Azure Archive para exportar o recuperar a Microsoft 365. Su capacidad para buscar datos no tendrá obstáculos y sus trabajos de restauración comenzarán de inmediato mientras se lleva a cabo este proceso. Podrá verificar su progreso a través del monitor de trabajo, pero es posible que sienta una leve desaceleración en comparación con los datos de los últimos meses.

Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en comunicarse con nuestros equipos de soporte.